8月30日，第二十七屆成都車(chē)展開(kāi)幕，凱迪拉克在展館外立面上的大幅廣告和它的展臺(tái)一樣引人注目。
在凱迪拉克廣告和展臺(tái)上，占據(jù)C位的則是全新一代XT5。而與全新XT5一起首次亮相的，還有今年8月剛剛出任上汽通用副總經(jīng)理的薛海濤。
上汽通用副總經(jīng)理薛海濤
跨部門(mén)組織營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)隊(duì)
薛海濤原是上汽通用五菱副總經(jīng)理，在任期間，上汽通用五菱成功打造了宏光MINIEV 、五菱繽果等多個(gè)純電爆款。因此，作為他在上汽通用的第一次專(zhuān)訪(fǎng)，媒體關(guān)心的第一個(gè)問(wèn)題，就是會(huì)否把五菱的一些營(yíng)銷(xiāo)打法帶到上汽通用。
薛海濤對(duì)此明確表示，兩個(gè)企業(yè)完全是不同的風(fēng)格，車(chē)型和品牌的調(diào)性也完全不一樣，所以，不可以照搬五菱的打法。
他上任后的思路是充分跟上汽通用的團(tuán)隊(duì)與同事共同去商量如何展開(kāi)工作。而幾件重要的工作要順次鋪開(kāi)，第一是梳理清楚產(chǎn)品和技術(shù)，確定接下來(lái)的核心重點(diǎn)到底放在哪里。“整體盤(pán)一下，看看現(xiàn)有的資源和預(yù)算能做哪些事。”
第二件事情，重新跨部門(mén)組織營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)隊(duì)。“原來(lái)上汽通用負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的各功能部門(mén)之間的邊界感會(huì)很強(qiáng)，各自負(fù)責(zé)。我來(lái)上汽通用之后，就開(kāi)始組建了一些跨部門(mén)合作的隊(duì)伍出來(lái)，每個(gè)隊(duì)伍有一個(gè)總牽頭人。大家以銷(xiāo)量為核心指標(biāo)，把區(qū)域、公關(guān)、媒介、線(xiàn)下活動(dòng)、策略等各團(tuán)隊(duì)整體全部都?xì)w攏在一起，形成一個(gè)小戰(zhàn)隊(duì)。”
薛海濤解釋?zhuān)@個(gè)牽頭人基本上是預(yù)算的掌控者，他將對(duì)銷(xiāo)量負(fù)責(zé)。戰(zhàn)隊(duì)的薪酬也是由利潤(rùn)來(lái)決定，這樣就給團(tuán)隊(duì)充分的自由度，充分放權(quán)，把人的主觀能動(dòng)性能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓真正有貢獻(xiàn)的人能夠得到相應(yīng)的榮譽(yù)。“因?yàn)殇N(xiāo)售不單是銷(xiāo)售大區(qū)的事情，不能把銷(xiāo)量的壓力都給到大區(qū)。因?yàn)槠髽I(yè)的大部分資源還是在總部，從這個(gè)層面上來(lái)講，讓所有人一起都要為銷(xiāo)量負(fù)責(zé)，這樣就形成一個(gè)大家可視的共同奮斗目標(biāo)。”薛海濤說(shuō)，他做的是組織工作，把專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的人全部有機(jī)組合到一起。
據(jù)薛海濤介紹，現(xiàn)在上汽通用已經(jīng)成立了兩個(gè)戰(zhàn)隊(duì)，一個(gè)是別克GL8戰(zhàn)隊(duì)，另一個(gè)是凱迪拉克XT5戰(zhàn)隊(duì)，以GL8戰(zhàn)隊(duì)為例，大概有十幾個(gè)人，人員來(lái)自多個(gè)部門(mén)。“這就是現(xiàn)在我們?cè)谧龅囊恍?lsquo;以點(diǎn)突破’為方向的事情。”
第三件事情，則是在思考怎樣讓信息更好地觸達(dá)消費(fèi)者。“現(xiàn)在社交媒體平臺(tái)每天產(chǎn)生那么多新的內(nèi)容，我們應(yīng)該圍繞重點(diǎn)要講的點(diǎn)，要把內(nèi)容量做足。這個(gè)過(guò)程中，我們不能把目光局限在某一個(gè)平臺(tái)，各家社交媒體平臺(tái)都要考慮。而且新媒體營(yíng)銷(xiāo)一定要以?xún)?nèi)容為核心，要把內(nèi)容的矩陣和內(nèi)容的體系搭建配合起來(lái)，總控這項(xiàng)工作的人很重要，要對(duì)產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)有深刻的理解。然后就是要給他匹配好相應(yīng)的各個(gè)板塊的很強(qiáng)的人。”
本土化走在合資車(chē)企前列
擅長(zhǎng)打造爆款的薛海濤，被寄望于在上汽通用繼續(xù)打造爆款。
而他也表示別克GL8之后的下一個(gè)爆款正在籌劃之中，大概9月份可以和大家溝通更多的細(xì)節(jié)，目前可以透露的是它將是別克的一款新MPV，但與GL8的風(fēng)格完全不一樣，出發(fā)點(diǎn)不一樣。
“GL8有點(diǎn)偏向商務(wù)區(qū)間，那臺(tái)車(chē)我認(rèn)為應(yīng)該是圍繞著家用的方向走。我看了一下現(xiàn)在階段的工程車(chē)，真的是可以用頭等艙來(lái)形容。”
凱迪拉克XT5，也是薛海濤推薦的一款產(chǎn)品。“XT5真的很贊，它搭載的AKG的音響是一個(gè)只供凱迪拉克的品牌，音效還是挺震撼的。從駕駛屬性，底盤(pán)的素質(zhì)上來(lái)看，我認(rèn)為當(dāng)下的產(chǎn)品力體驗(yàn)還是優(yōu)于競(jìng)品的。”薛海濤表示，上汽通用的產(chǎn)品基礎(chǔ)素質(zhì)和技術(shù)底子，要比自主品牌強(qiáng)很多，整體產(chǎn)品的底層實(shí)力很強(qiáng)，他對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品非常有信心，但后續(xù)上汽通用在新能源板塊也必須要跟上。
目前，上汽通用在新能源化和智能化上已經(jīng)全面在跟進(jìn)。在新能源賽道，上汽通用現(xiàn)在已經(jīng)推出了純電和插混車(chē)型，增程車(chē)型明年也會(huì)亮相。在智能網(wǎng)聯(lián)領(lǐng)域，也在持續(xù)圍繞消費(fèi)者的需求來(lái)推進(jìn)智能座艙和自動(dòng)駕駛技術(shù)的迭代升級(jí)，去年經(jīng)過(guò)董事會(huì)批準(zhǔn)特地成立了“上汽通用汽車(chē)軟件及數(shù)字化中心”，它的核心使命就是把智能化技術(shù)進(jìn)行本土化開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)更快速的落地和迭代。
“從技術(shù)上來(lái)看，我們不缺儲(chǔ)備，關(guān)鍵在于如何加快落地。”
薛海濤透露，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面還有一個(gè)產(chǎn)品定義的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)接下來(lái)要發(fā)揮的作用要非常強(qiáng)。從今年10月起，上汽通用所有車(chē)型的數(shù)字化功能的開(kāi)發(fā)，100%由本土團(tuán)隊(duì)完成。 “這兩年加快轉(zhuǎn)型后，我們本土化的速度也在提升。未來(lái)我們新車(chē)型的定義，100%圍繞中國(guó)客戶(hù)需求而來(lái)，產(chǎn)品研發(fā)工作基本由上汽通用和泛亞自己主導(dǎo)。這種本土化的速度和力度，走在了合資車(chē)企的前列。”
而在技術(shù)理清楚、產(chǎn)品理清楚之后，薛海濤表示將通過(guò)一段時(shí)間的品牌調(diào)研和用戶(hù)調(diào)研，來(lái)決定品牌未來(lái)的方向，從而指導(dǎo)上汽通用接下來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和終端，進(jìn)行品牌煥新。
薛海濤認(rèn)為，這個(gè)時(shí)候還是要有點(diǎn)耐心，一步一步地把產(chǎn)品做好，把營(yíng)銷(xiāo)做好，把該做的改革逐步做到位。“雖然現(xiàn)在的自主品牌很強(qiáng)勢(shì)，但行業(yè)里也是各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十年，我覺(jué)得留給合資品牌反撲的時(shí)機(jī)一定會(huì)來(lái)。”