老時間，老地點，歡迎各位小伙伴回到我們的課堂！上一講我們聊到了電商行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，這一講咱們來點更接地氣的——電商術(shù)語大揭秘！一解各位平時聽到的互聯(lián)網(wǎng)黑話時的困惑，小寶將會用最簡單易懂的方式，讓你們秒懂這些專業(yè)詞匯。準備好了嗎？咱們這就開講啦！

1. 訪客數(shù)（UV）與瀏覽量（PV）

想象一下，你開了一家網(wǎng)店，今天有10個人進來看熱鬧，這10人就是“訪客數(shù)”（UV）。但他們中有位好奇寶寶，來回逛了5次，這5次加起來就是“瀏覽量”（PV）。所以，UV=10，PV=50。記住，UV是人數(shù)，PV是次數(shù)，別搞混了！

數(shù)據(jù)來啦：據(jù)相關(guān)電商平臺統(tǒng)計，一個優(yōu)秀的店鋪UV與PV的比例通常在1:3到1:5之間，這意味著每個訪客平均會瀏覽3到5個頁面。

2. 轉(zhuǎn)化率（CR）

轉(zhuǎn)化率，簡單來說，就是“看了就買”的比例。比如，今天有100個人進店，其中10人下單了，轉(zhuǎn)化率就是10%。別小看這10%，它可是衡量店鋪吸引力的金指標！

數(shù)據(jù)來啦：小寶道聽途說某服裝品牌通過優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁和客服服務(wù)（后續(xù)課程也會講到這兩個知識點喲~），轉(zhuǎn)化率從5%提升到10%，月銷量直接翻倍，老板笑得合不攏嘴！

3. 客單價（ATV）

客單價，就是你每賣出一筆訂單的平均金額。比如，你一天賣了10單，總共收入1000元，那客單價就是100元。提升客單價，就像讓顧客每次多帶幾樣東西回家，錢包自然就鼓了。

數(shù)據(jù)來啦：研究顯示，通過合理搭配套餐銷售，店鋪客單價可以提升20%-30%。

4. SKU與標品/非標品

SKU，聽起來高大上，其實就是產(chǎn)品的“身份證”。比如，紅色大碼T恤和紅色小碼T恤，就是兩個不同的SKU。而標品和非標品，就像規(guī)矩的孩子和調(diào)皮的孩子。標品有統(tǒng)一的規(guī)格，比如手機、電腦；非標品則五花八門，比如服裝、鞋子，款式多到數(shù)不清。

數(shù)據(jù)來啦：某非標品店鋪通過精準定位目標客戶群，推出個性化定制服務(wù)，SKU數(shù)量雖多，但銷量節(jié)節(jié)攀升，成功在競爭激烈的市場中脫穎而出。

5. 預(yù)熱與預(yù)售

預(yù)熱，就像電影上映前的預(yù)告片，提前告訴顧客：“嘿，好貨要來啦！”預(yù)售呢，則是先交點定金，等貨到了再付尾款。雙11的預(yù)售大戰(zhàn)，大家都經(jīng)歷過吧？定金一付，錢包就空了那么一點點……

數(shù)據(jù)來啦：雙11期間，預(yù)售商品的銷售額往往占總銷售額的30%以上，可見預(yù)熱和預(yù)售的威力有多大！

6. 盈虧平衡點

盈虧平衡點，簡單來說，就是不賺不賠的那個點。過了這個點，你就開始賺錢；沒過，就繼續(xù)虧錢。它就像你店鋪的“生死線”，得時刻盯著，別一不小心就跨過去了。

數(shù)據(jù)來啦：某初創(chuàng)電商因成本控制不當，連續(xù)幾個月未達到盈虧平衡點，最終資金鏈斷裂，遺憾退場。所以，小伙伴們，盈虧平衡點要牢記在心啊！